台灣無障礙協會
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無障礙旅遊注意事項

無障礙旅遊注意事項

 

  適度旅遊有益身心健康且能幫助紓解生活或工作壓力,對一般人來說也是非常容易的模式。但是「旅遊」對身心有礙的朋友們來說,因為自身的不便及無障礙空間不完善,導致出遊時,害怕別人異樣眼光,加上國人對殘障者旅遊的漠視,無論是國內旅遊或是出國旅遊,對他們而言更是一種「奢侈的夢想」。

  行動不方便的朋友,都會有一種想法,想出門但又怕麻煩他人,會擔心自己是否成為他人的負擔,乾脆就都不要出門。

  其實只要在行程的規劃上,特別去注意路線安排、時間的掌控、以及餐食和住宿空間問題、交通的方便性…等等,就能夠安排一個適合無障礙旅遊的行程,讓行動不方便的朋友們也可以一同體驗樂趣。

 

以下我們特別提出關於無障礙旅遊前的注意須知。

自身的行動力

1. 身體狀況是否適合長途旅行,是否是合作飛機。

2. 是否需要陪伴者協助,如需陪伴者協助,一定要帶陪伴人員。

3. 隨身物品:經常使用的藥物或物品藥劑的檢查。

4. 輔具工具是否合適:如輪椅、助行器、拐杖是否已老舊,是否需要檢修。

5. 出國前需要保持身體的良好狀況,不要受到風寒或感冒。

 

 

6.行程規及地點安排

  (1) 旅途過程中的餐廳、飯店、車輛等是否有無障礙空間及設施、是否完善。

   (2) 旅遊景點:注意詢問參觀的景點是否有無障礙設施及無障礙廁所、數量、地點。

 

環境沒辦法無障礙,

但人的心是可以無障礙的。

  無障礙旅遊在行程安排方面,無非就是要特別注意交通、住宿、餐廳、輔具、服務員等方面,以下將列出各行程安排的注意事項。

  太緊湊的行程安排

 

一、 旅行社

旅行社安排無障礙旅行常發生以下問題,若是希望透過旅行社安排,務必將需求詳細清楚的說明。

  • 旅行社對於行動不便者的特性不夠瞭解。
  • 對於飯店與景點的無障礙設施不夠清楚。
  • 沒有站在行動不便者的角度思考旅遊行程。

 

  • 為了商業利益而忽略了行程安排是否過於緊湊與內容是否符合行動不便者。
  • 對於景點的無障礙設施不夠了解,常常將車子停距離景點大門過遠地方或者在沒有無障礙斜坡的地方下車,均未考慮行動不便者是否可以負荷。

 

 二、  交通

1.公車

在台灣的公車有低地板公車、無障礙昇降椅觀光巴士,用以方便輪椅、行動不便者使用。

 

 

 

可以利用公車app搜尋有低地板公車的班次

 2.遊覽車

台灣越來越多旅行業者與遊覽車業者合作,使用無障礙巴士接送輪椅、行動不便者旅行。在沒有遊覽車有昇降設備或低地板設施的情況下,可以自備斜坡板,以利輪椅、行動不便者上車。

 

 

 

 

 3.中小型巴士

可以藉由中小型無障礙巴士或復康巴士來接送短程的行動不便者。 
 

 

 

 4.計程車

無障礙計程車有分為昇降式、斜坡式,在台灣輪椅者、行動不便者短程的旅遊時經常會使用,有預約專線可以撥打,提早預約使用。

 

 

 

 5.高鐵

設有符合行動不便者使用較矮的櫃台,閘道也設有符合行動不便者通行的出入口;第七節車廂專為輪椅者、行動不便者設立的,車門較寬,且有輪椅座位,高鐵有貼心服務人員協助推輪椅。

 

 

 

                   
                   
                    

高鐵無障礙電梯內扶手

高鐵車廂與月台間高低無落差

第七節專用車廂

 

6.火車

可以請火車站務人員協助搬運斜坡板,以供輪椅者、行動不便者使用。

 

 

 

 

7.輪船

日月潭聖愛二號、旗津渡輪,都架設有斜坡板,輪椅者、行動不便者都可以搭乘。

 

 

 

旗津渡輪

日月潭聖愛二號

浮動碼頭無高低落差

 

8.飛機

從台灣飛往金門、馬祖的小飛機,都會為了身障者架設斜坡,以利輪椅者、行動不便者使用;國際航程或者是長途飛行,飛機大部分會使用升降梯接送輪椅。

 

 

 

三、住宿

 

  • 大廳通道需平坦,門口高低落差太大則需設有坡道。
  • 飯店需設有高度較低,符合身心障礙者使用的櫃台。

 

 

 

  • 房間門口或浴室門口的門檻需順平,房門設計應方便輪椅能靠近開門。

 

 

  • 需設有無障礙電梯、按鈕,走道應可使兩台輪椅通過。

 

 

 

 

 

  • 房內需有無障礙廁所。

 

 

  • 房內通道需寬敞桌子需讓輪椅可靠近,方便使用。

 

 

  • 床頭需設有服務鈴,電器插座與開關設置高度應70-100公分處。

 

四、餐廳

  • 注意入口處需寬敞無門檻,或在高低差處設置斜坡。
  • 座椅採可活動式的、且有靠背,有足夠的容膝空間。

 

 

 

  • 通道需寬廣,符合身心障礙者、輪椅者進出。
  • 地板上有無防滑設計。

 

大多數餐廳廁所經常忽略行動不便者,廁所需注意:

  • 注意馬桶旁需有兩處求助鈴。
  • 注意水龍頭是否可及。

 

五、輔具

  若當地景點一定要去的,沒有無障礙設施,則應先過好功課,規劃自己應如何克服,需要攜帶那些輔具以輔助自己使用。

 

  • 出國或旅遊前資訊充足,了解所到之處所有的無障礙設施,以免到了當地設施不足,反而煞羽而歸。

 

 

 

  • 階梯式彎曲式坐椅。

 

 

  • 階梯式直斜式坐椅。

 

 

 

  • 無障礙昇降平臺。

 

 

 

  • 樓梯附掛式輪椅昇降平臺。

 

 

  • 斜坡板。

 

 

  • 輕型斜坡板。

 

其他輔具還有各式輪椅、導盲犬等。生活中像是木箱、椅子、雨傘、木板等,都可以作為簡易輔具。

六、服務員

  人也是一個很好的輔具,如果有很熱心的志工、推輪椅技術不錯、有同理心的志工或照顧者隨行,都將是最好的旅行陪伴者,且將會使整趟行程更加輕鬆且安全。

客運司機協助身心障礙者固定輪椅位置。

無障礙計程車司機協助身心障礙者固定輪椅位置。

機場地勤人員協助推輪椅。

老人院內護理人員與志工協助推輪椅。

七、選擇無障礙標示清楚的地點

 

 

 

  旅行不比在家裡舒服,多少會冒險,心裡應該有所準備,旅行可以讓自己增廣見聞,並應將旅行所可能發生的風險都在自己可以掌握之中。

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